Política de envíos
Un descargo de responsabilidad legal
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy.
Política de envíos: conceptos básicos
Dicho esto, una Política de Envíos es un documento legalmente vinculante que establece las relaciones legales entre usted y sus clientes. Es el marco legal para presentar sus obligaciones con ellos, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que puedan presentarse y lo que sucede en cada caso.
Una Política de Envíos es una buena práctica y beneficia a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes podrían beneficiarse al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted también podría beneficiarse porque es más probable que las personas compren en su tienda si cuenta con una Política de Envíos clara, ya que no habrá preguntas sobre sus plazos ni procesos de envío.
Qué incluir en la Política de Envíos
En términos generales, una política de envío suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de procesamiento de los pedidos, los costos de envío, las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, las posibles interrupciones del servicio y mucho, mucho más.